La vida útil de un audífono depende del trato que se le dé y del soporte técnico que reciba, razones por las que es indispensable que se le haga controles periódicos que garanticen su adecuado funcionamiento. En Tecnología Auditiva Americana, el DAPA (Departamento de Apoyo Auditivo)  y el Departamento de Ensamblaje brindan, a través de un staff de profesionales y técnicos de primer orden, una gama de servicios y procedimientos orientados hacia el óptimo funcionamiento de los audífonos y la solución de los posibles problemas que pudieran ocurrir con los mismos. A continuación algunos de estos servicios:

- La prueba de precisión ANSI Test, que permite determinar con exactitud la salida (output) del audífono, en función de la curva de pérdida auditiva del oído correspondiente.
- Verificación de la integridad y funcionamiento de los distintos componentes del audífono, a través del Equipo AuraCare.
- Reprogramación de los audífonos mediante el software INSPIRE 2009 con funciones como la Fórmula Preestablecida, Medida del Oído Real, Mapeo del Habla 3D en vivo, Control de Experiencia y otros.
- Conversión o upgrade de circuitos digitales y diagnóstico de operatividad de los componentes del audífono, mediante el novedoso equipo Starkey RTA.
- Recapsulados, replatinados, reparaciones mayores y menores, cambio de accesorios y minucioso control de calidad.

Nuestro soporte técnico está permanentemente a disposición del paciente quien, desde que empieza a usar su(s) audífono(s),  goza, sin costo adicional, de los privilegios que le otorgan los Paquetes de Beneficios Premiere, Admiral y Executive, diseñados exclusivamente (marcas registradas ante INDECOPI) por American Hearing Technology Inc., entre los que cabe destacar los siguientes: 

- Un año de garantía de fábrica.
- Servicio de mantenimiento y limpieza periódicos de por vida.
- Un año de seguro contra todo riesgo incluyendo, en algunos modelos, reposición por pérdida.
- Reevaluaciones audiológicas.
- Análisis de precisión ANSI, calibraciones y reprogramaciones de por vida.
- Provisión de 24 baterías Starkey calidad Premium.